Dlaczego UPS nie uratował firmy
podczas awarii prądu?

Awaria zasilania to jeden z tych problemów, które większość firm uważa za rozwiązane. W końcu w serwerowni stoi UPS, więc wszystko powinno działać.

W praktyce bardzo często słyszymy po incydencie: „Przecież mieliśmy UPS-a. Dlaczego wszystko się wyłączyło?"

Odpowiedź jest prosta: UPS nie zawsze ma utrzymać działanie firmy. Jego zadaniem często jest jedynie zapewnienie czasu na bezpieczne zamknięcie systemów.

Najczęstszy problem: błędne oczekiwania

Wiele osób zakłada, że UPS zapewni godzinę lub dwie pracy podczas awarii. Tymczasem większość urządzeń instalowanych w małych firmach została zaprojektowana tak, aby:

• › wykryć zanik zasilania
• › utrzymać system przez kilka - kilkanaście minut
• › umożliwić bezpieczne wyłączenie serwerów

Jeżeli UPS podtrzymuje pracę przez 10 minut, może działać dokładnie zgodnie ze specyfikacją.

1. UPS był przeciążony

To najczęstszy scenariusz. Początkowo UPS zasilał serwer, switch i router. Po kilku latach podłączono do niego dodatkowo:

• › NAS
• › monitoring
• › centrale telefoniczne
• › stacje robocze
• › drukarki

Efekt: zamiast 40 minut podtrzymania zostaje 5-10 minut.

2. Akumulatory były zużyte

Akumulatory w UPS-ach nie są wieczne. Typowa żywotność wynosi:

• › 3-5 lat w dobrych warunkach temperaturowych
• › mniej w wysokiej temperaturze lub bez klimatyzacji

Po kilku latach UPS może nie pokazywać żadnych błędów, ale rzeczywisty czas podtrzymania spada nawet o 70%.

3. Nikt nigdy nie testował UPS-a

Bardzo często UPS działa wyłącznie teoretycznie. Przez kilka lat:

• › nie wykonano testu
• › nie sprawdzono baterii
• › nie przeprowadzono symulacji zaniku zasilania

Pierwszy prawdziwy test następuje podczas awarii. I właśnie wtedy pojawia się problem.

4. Serwery nie wiedziały, że zasilanie zniknęło

Sam UPS nie wystarczy. Jeżeli nie jest połączony z serwerami przez USB, SNMP lub kartę zarządzającą, system nie otrzyma informacji o awarii zasilania.

Efekt: UPS rozładowuje się do zera, a serwer wyłącza się nagle. To może prowadzić do:

• › uszkodzenia systemu plików
• › problemów z bazami danych
• › utraty danych

5. Podtrzymane były złe urządzenia

Czasami serwer działa idealnie, ale nie działają:

• › router operatora
• › switch światłowodowy
• › punkt dostępowy Wi-Fi
• › telefonia VoIP

W rezultacie firma nadal nie ma dostępu do Internetu mimo działających serwerów.

6. UPS nie zastąpi agregatu

To bardzo ważne rozróżnienie. UPS jest przeznaczony do:

• › krótkich zaników napięcia
• › bezpiecznego wyłączenia systemów
• › utrzymania pracy przez kilka lub kilkanaście minut

Jeżeli firma musi pracować przez kilka godzin bez zasilania, potrzebny jest agregat prądotwórczy. UPS i agregat dobrze się uzupełniają: UPS zapewnia zasilanie przez pierwsze minuty i daje czas na uruchomienie agregatu.

Kwestia planowania na wypadek takich awarii jest częścią szerszego zagadnienia, jakim jest przygotowanie firmy na awarię serwera.

7. Nikt nie policzył rzeczywistego czasu podtrzymania

Dobra praktyka to regularne sprawdzanie:

• › rzeczywistego poboru mocy
• › przewidywanego czasu pracy przy aktualnym obciążeniu
• › stanu baterii

Bardzo często okazuje się, że deklarowane przez producenta 30 minut oznacza 30 minut przy połowie obciążenia. W rzeczywistości czas pracy może wynosić zaledwie kilka minut.

Checklista dla firmy

Podsumowanie

UPS nie jest magicznym rozwiązaniem, które gwarantuje ciągłość działania firmy. Jego skuteczność zależy od właściwego doboru, regularnych testów i integracji z resztą infrastruktury.

Największym problemem nie są zwykle awarie UPS-ów, ale błędne założenia dotyczące tego, co mają zapewnić. Dobrze zaprojektowany system zasilania awaryjnego daje czas na reakcję, chroni dane i pozwala uniknąć chaosu podczas awarii. Źle zaprojektowany daje jedynie fałszywe poczucie bezpieczeństwa.

Awaria zasilania to jeden z wielu scenariuszy, na które warto przygotować firmę z wyprzedzeniem. Ich pełny zakres opisujemy w artykule o budowaniu niezawodnego środowiska IT. Problem z UPS-em jest też jednym z punktów opisanych w artykule o najczęstszych błędach IT małych firm.